Todas las personas están inmersas dentro del mundo comercio, y estas personas se convierten en clientes cuando realizan una compra, sea de un volumen grande o chico.
Dentro de este gran mundo de la transacción de la compra y venta, el cajero comercial tiene la gran responsabilidad de llevar adelante diversas tareas, que van desde atender amablemente al consumidor, pasando por resolver los conflictos que se presenten en el día a día, hasta manejar la caja del comercio con el mayor de los compromisos.
No cualquier persona ocupa este puesto de trabajo, ya que es necesario reunir diferentes conocimientos, capacidades y habilidades para hacerlo, sumado a que es fundamental que la atención al cliente sea efectiva y la comunicación positiva.
Mediante este curso de Cajero Comercial, los alumnos podrán aprender todas las cuestiones mencionadas y otros diversos aspectos relacionados con el puesto de cajero comercial.
Objetivos:
Que los alumnos:
- Comprendan las funciones básicas del puesto de caja;
- Aprendan sobre las herramientas necesarias para el desarrollo diario;
- Identifiquen y validen documentos comerciales y valores (billetes);
- Conozcan las tareas de complementarias al puesto de cajero;
- Reconozcan las claves de una buena atención al cliente.
